Oggi è il momento di fare due chiacchiere con Cristiano, una figura chiave del nostro reparto tecnico, per saperne di più sul suo lavoro di squadra in Welcome Home.
Ciao Cristiano, come sei arrivato a lavorare in Welcome Home?
Tramite un conoscente comune che mi mise in contatto direttamente con Leonardo (il nostro CEO) tra la fine del 2015 e l’inizio del 2016
Qual è il tuo approccio per garantire che le proprietà gestite siano sempre in ottime condizioni?
Idealmente, prestare attenzione ai dettagli, identificando criticità e priorità, chiedendo anche pareri tecnici ai nostri manutentori e collaboratori, sempre cercando di seguire la politica aziendale.
Qual è la tua procedura per la manutenzione preventiva delle proprietà?
Tenere sotto controllo le scadenze è fondamentale (attraverso promemoria specifici, calendar, ecc…), talvolta tenendo d’occhio le proprietà, qualora capitino manutenzioni, o sopralluoghi, casuali o fortuiti.
Come gestisci i lavori di ristrutturazione e consegna/montaggio dei mobili? Hai una squadra di supporto?
Faccio parte della squadra di supporto molto affiatata, composta da ulteriori tecnici, manutentori e montatori che coordiniamo in base alla politica di acquisizioni e attivazioni, oppure in base alle richieste di manutenzioni.
Quali sono le sfide più comuni che incontri durante le ristrutturazioni e come le affronti?
Fortunatamente il nostro team è consolidato da tempo: questo permette di lavorare in armonia e fiducia (componenti spesso sottovalutate in tali ambienti), detto questo: anche una piccola manutenzione può celare imprevisti più grossi che sconvolgono i piani, oppure l’affiorare di emergenze che stravolgono tutto. Per venirne fuori serve lucidità, visione d’insieme, comunicazione efficace e, ovviamente, lavoro di squadra.
Hai un esempio di un progetto particolarmente interessante o complesso che hai gestito? Cosa lo ha reso speciale?
Ovviamente la palazzina di via Gulli 3: 17 appartamenti da ristrutturare e arredare, tanti piccoli/grandi interventi che ci hanno coinvolto costantemente per oltre 3 mesi, contornati di imprevisti, perdite, allagamenti, ritardi nelle consegne, turn over del personale. Un progetto complesso che alla fine ci ha visto vincitori, trasformando una palazzina un pò trasandata in un complesso per studenti e giovani lavoratori di tutto rispetto.
Grazie mille a Cristiano per questa intervista!